{"id":3538,"date":"2011-02-20T14:10:16","date_gmt":"2011-02-20T12:10:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/news\/?p=3538"},"modified":"2016-09-28T19:59:58","modified_gmt":"2016-09-28T17:59:58","slug":"multiple-quellen-der-informationsbeschaffung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/news\/multiple-quellen-der-informationsbeschaffung-3538\/","title":{"rendered":"Multiple Quellen der Informationsbeschaffung"},"content":{"rendered":"

Unternehmen haben es mit verschiedensten Zielgruppen zu tun, die einen sehr spezifischen Informationsbedarf haben und gegen\u00fcber neuen Informationsquellen aufgeschlossen sind. Verantwortliche der Unternehmenskommunikation, die in der Vergangenheit erfolgreiche Website-Betreiber waren, m\u00fcssen zuk\u00fcnftig verst\u00e4rkt der Multimedialit\u00e4t, Flexibilit\u00e4t und Vernetzung von Informationsangeboten Aufmerksamkeit schenken.<\/strong><\/p>\n

Zu diesem Schluss kam eine aktuelle Studie der deutschen Internetagentur Virtual Identity, die das Informationsverhalten von verschiedenen Zielgruppen untersuchte. Mittels einer Online-Befragung wurden 5.130 Personen \u2013 aus den Zielgruppen der Medienvertreter, Finanzanalysten, Investoren, Jobsuchenden, Mitglieder in Verb\u00e4nden und Interessensgruppen, Compliance-Interessierte sowie Kunden \u2013 zu ihren Informationsbed\u00fcrfnissen und Mediennutzungsgewohnheiten mit Schwerpunkt im Web befragt.<\/p>\n

Die Ergebnisse zeigen,\u00a0 dass die unterschiedlichen Zielgruppen im Prozess der Informationsbeschaffung verschiedene Quellen nutzen. In der ersten Recherche f\u00fcr eine allgemeine Orientierung werden Informationen, neben den etablierten Medien, wie Suchmaschinen, Unternehmens-Websites oder Online-Fachzeitschriften auch in neueren Quellen wie Blogs, Netzwerken oder Foren gesucht. In der Phase der Konkretisierung der Informationsanforderungen, greifen die Zielgruppen auf etablierte Unternehmensmedien, insbesondere die Corporate Website zur\u00fcck. Nadja Parpart, Director Consulting bei Virtual Identity \u00fcber ihre interessanteste Erkenntnis: \u201eSocial Media sto\u00dfen bei den Zielgruppen der Unternehmenskommunikation auf Interesse, sie kanibalisieren aber nicht die Corporate Website\u201c.<\/p>\n

Allerdings empfiehlt die Beraterin den Unternehmen, sich zuk\u00fcnftig st\u00e4rker mit den eigenen Zielgruppen intensiv auseinanderzusetzen, um ein differenziertes Bild von deren Informationsbedarf und Anforderungen zu entwickeln und gezielt mit medialen Strategien darauf zu antworten. Dazu Nadja Parpart: \u201eEs wird wichtiger, von der klassischen Perspektive auf die \u201eAdministration\u201c von Inhalten und Kan\u00e4len abzur\u00fccken und st\u00e4rker vom Nutzer und den Themen her zu denken.\u201c<\/p>\n

Quelle: Studie \u201eVom Website-Betreiber zum Multi-Channel-Manager\u201c, Virtual Identity AG, 2010 <\/strong><\/p>\n

Vom Website-Betreiber zum Multi-Channel-Manager

\nNeue Anforderungen an die zielgruppenorientierte

\nUnternehmenskommunikation<\/p>\n

(Erschienen in SUCCEED 02\/2011)<\/p>\n