{"id":4609,"date":"2017-03-01T12:27:18","date_gmt":"2017-03-01T10:27:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/news\/?p=4609"},"modified":"2017-09-25T18:33:56","modified_gmt":"2017-09-25T16:33:56","slug":"innovation-ein-falscher-trend","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/news\/innovation-ein-falscher-trend-4609\/","title":{"rendered":"Innovation: ein falscher Trend?"},"content":{"rendered":"

Dale Carnegie befragte 500 F\u00fchrungskr\u00e4fte: Kundenerfahrung ist wichtiger als neue Produkte<\/h3>
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Die meisten Unternehmen wollen sich das Merkmal \u201einnovativ\u201c auf ihre Fahne heften. Denn wer m\u00f6chte schon ein verstaubtes Image haben? Was oft vergessen wird: Innovation hat nicht nur mit sch\u00f6nen, neuen Produkten zu tun. Wer heutzutage innovativ sein will, muss vor allem bei den Menschen anfangen: bei seinen Kunden und Mitarbeiterinnen. <\/strong><\/p>\n

\u201eUnternehmen, die innovativ sein wollen, konzentrieren sich oft auf eine traditionelle Sicht von\u00a0 Innovation, wie beispielsweise auf die Entwicklung neuer Produkte. Eine von unserer Organisation weltweit durchgef\u00fchrte Studie zeigt jedoch, dass Innovation im jetzigen Business-Umfeld ganzheitlich betrachtet werden muss. Von dem Kauf eines Produktes \u00fcber die Interaktion mit Mitarbeitern des Unternehmens, bis hin zum Eintritt in die Gesch\u00e4ftsr\u00e4umlichkeiten: jeder dieser \u201eTouchpoints\u201c birgt Gelegenheiten, um innovative Strategien zu implementieren\u201c, so Clemens Widhalm, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Dale Carnegie Austria.<\/p>\n

Was wollen Unternehmen tun, um innovativ zu sein?<\/strong><\/h6>
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Dale Carnegie hat im Zuge der Befragung von \u00fcber 500 F\u00fchrungskr\u00e4ften sechs Schl\u00fcsselfaktoren f\u00fcr Wachstum und Innovation identifiziert. Drei davon sind marktorientiert und drei fokussieren sich auf das Arbeitsumfeld der eigenen Organisation. Diese sind:<\/p>\n

Eine innovative Kundenerfahrung erm\u00f6glichen<\/strong><\/h6>
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  1. Zuh\u00f6ren: Was will der Kunde?<\/strong> \u00dcber ein Drittel der befragten F\u00fchrungskr\u00e4fte (34%), hat angegeben, dass ihr Unternehmen ein besseres Kundenfeedback einf\u00fchren will, um sich st\u00e4rker an den Bed\u00fcrfnissen des Kunden zu orientieren.<\/li>
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  2. Pers\u00f6nliche Ansprache durch neue Technologien: <\/strong>die Befragten wollen vermehrt in Technologien investieren, die eine individuelle und zielgerichtete Ansprache ihrer Kunden erm\u00f6glichen.<\/li>
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  3. Mitarbeiter darin unterst\u00fctzen, sich als \u201eBotschafter\u201c des Unternehmens zu sehen<\/strong>, um die Marke kompetent nach au\u00dfen zu repr\u00e4sentieren.<\/li>
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    Ein innovatives Arbeitsumfeld schaffen<\/strong><\/h6>
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    1. Top-Arbeitgeber sein: <\/strong>42% der F\u00fchrungskr\u00e4fte wollen die Be- und Entlohnung ihrer Mitarbeiter neu \u00fcberdenken, kreativere Ans\u00e4tze schaffen und die Motivation heben<\/li>
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    2. Pers\u00f6nliche Weiterentwicklung erm\u00f6glichen:<\/strong> mehr als die H\u00e4lfte der Befragten (52%) m\u00f6chte die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter forcieren<\/li>
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    3. Flexiblere Arbeitszeiten und -r\u00e4ume: <\/strong>die Mehrheit der Befragten m\u00f6chte ihre Mitarbeiter in Zukunft virtuell arbeiten und ihre Zeit flexibel einteilen lassen<\/li>
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      \u00dcber die Umfrage: <\/strong><\/p>\n

      Der internationale Trainingsanbieter Dale Carnegie f\u00fchrte insgesamt 60 Tiefeninterviews durch und befragte \u00fcber 500 F\u00fchrungskr\u00e4fte in 12 L\u00e4ndern in Nord- und S\u00fcdamerika, Europa und Asien. Das Ziel der Studie war, ein besseres Verst\u00e4ndnis f\u00fcr aktuelle wirtschaftliche Trends zu erlangen. Ebenso wurden die wesentlichen Barrieren f\u00fcr Wachstum in Unternehmen untersucht.<\/p>\n

      Zu den externen wachstumshemmenden Faktoren z\u00e4hlen: \u00a0Preisdruck (35%), staatliche Reglementierungen (32%), Wettbewerb (29%), Kundenerwartungen (27%) und \u00a0Materialkosten (26%).F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung stellt immer noch die gr\u00f6\u00dfte interne Herausforderung f\u00fcr Unternehmen dar (35%).<\/p>\n

      Zu den weiteren unternehmensinternen Problemzonen geh\u00f6ren: Mitarbeitermoral (33%), Work-Life Balance (29%), Talentsuche (27%) und Mitarbeiterbindung (26%).<\/p>\n

      Weitere Ergebnisse der Umfrage erfahren Sie von Clemens Widhalm auf der \u201eFuture of Work\u201c<\/strong> am 23.03.2017 von 10:30 bis 11:30 Uhr.

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      \n\u00dcber Dale Carnegie:

      \n<\/strong>Seit \u00fcber 100 Jahren unterst\u00fctzt Dale Carnegie Menschen und Unternehmen darin, ihre Leistung zu verbessern. Die Trainingsmethoden entwickeln sich dabei st\u00e4ndig weiter. Der Kern der Arbeit aber bleibt gleich: echte Ver\u00e4nderung kommt von innen.

      \nMenschen k\u00f6nnen ihr Verhalten nur dann dauerhaft ver\u00e4ndern, wenn sich auch die Einstellung weiterentwickelt. Daraus entstanden die innovativen Beratungs- und Coachingans\u00e4tze zur Transformation von Einzelpersonen und Teams, sowie auch von ganzen Unternehmenskulturen. Heute bereits in \u00fcber 90 L\u00e4ndern und 30 Sprachen jeweils in lokaler Kultur.<\/p>\n

      www.dale-carnegie.at<\/a><\/p>\n