{"id":4654,"date":"2017-03-07T09:11:43","date_gmt":"2017-03-07T07:11:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/news\/?p=4654"},"modified":"2026-01-08T10:41:51","modified_gmt":"2026-01-08T09:41:51","slug":"schwierige-mitarbeiter-fordern-fuehrungskraefte-ausgezeichnete-spezialisten-fuer-heikle-situationen-sind-gefragt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/news\/schwierige-mitarbeiter-fordern-fuehrungskraefte-ausgezeichnete-spezialisten-fuer-heikle-situationen-sind-gefragt-4654\/","title":{"rendered":"Schwierige Mitarbeiter fordern F\u00fchrungskr\u00e4fte \u2013 \u201eAusgezeichnete\u201c Spezialisten f\u00fcr heikle Situationen sind gefragt."},"content":{"rendered":"

IIR vergibt Speaker and Trainer of the Year Awards an Top-Vortragende<\/strong><\/p>\n

F\u00fchrungskr\u00e4fte tun sich im Business Alltag mit ihren Mitarbeitern oft schwer. Sie holen sich daher Unterst\u00fctzung von Profis: Bei IIR Seminaren und Konferenzen gibt es Tipps und Tricks f\u00fcr besonders heikle F\u00e4lle. Die besten Trainer und Sprecher des Konferenz- und Seminaranbieters IIR wurden am 23. Februar 2017 mit den \u201eSpeaker and Trainer of the Year\u201c Awards ausgezeichnet.<\/p>\n

N\u00f6rgler, Besserwisser und Querulanten<\/strong><\/p>\n

Der Umgang mit schwierigen Mitarbeitern ist auf jeden Fall fordernd. Das ist auch die Conclusio von Evelyn Summhammer aus dem Training \u201eDer Umgang mit schwierigen Zeitgenossen\u201c. Von den Vorgesetzten wird erwartet, dass sie sich in jeder Situation richtig verhalten. Dass das nicht immer einfach ist und sie oft in ihrer einsamen Position an der Spitze Unterst\u00fctzung brauchen, zeigt der gro\u00dfe Erfolg von IIR Seminaren im Bereich Management Education. So trainiert Carola Payer regelm\u00e4\u00dfig den Umgang mit \u201eunbequemen F\u00fchrungsaufgaben\u201c und Edith Bayer appelliert im Seminar \u201eDon\u2019t Panic\u201c daran, ruhig zu bleiben.<\/p>\n

Knifflige Kommunikation<\/strong><\/p>\n

Ganz schwierig sind Situationen, in denen Mitarbeiter zwar viel Verantwortung, aber wenig Kompetenz haben; dann geht es darum, eine \u201einformelle\u201c F\u00fchrungsrolle wahrzunehmen. Monika Herbstrith-Lappe r\u00e4t zu intensiver Kommunikation: \u201eAm meisten Zeit kosten die Gespr\u00e4che, die man vers\u00e4umt hat, zu f\u00fchren \u2026\u201c. Was aber, wenn ein akutes Problem nach au\u00dfen auftritt, das viele Kunden betrifft und m\u00f6glicherweise ver\u00e4rgert? Answer Lang von den Wiener Linien hat solche Situationen erlebt und bravour\u00f6s gemeistert. Bei seinen Vortr\u00e4gen zeigt er den Teilnehmern, dass es f\u00fcr jede Situation die passenden Worte gibt.<\/p>\n

Digitalisierung als Herausforderung<\/strong><\/p>\n

Auf F\u00fchrungsebene ist man sich einig: Digitalisierung ist ein wesentliches Thema und betrifft nicht nur einzelne Prozesse, die umzustellen sind, sondern stellt das gesamte Gesch\u00e4ftsmodell vor eine gro\u00dfe Herausforderung. Laut Alexander Bockelmann von der UNIQA schreitet diese jedoch so rasch voran, dass viele kaum Schritt halten k\u00f6nnen. Als L\u00f6sung sieht er, sich auf den technologischen Informationsstand der Mitarbeiter und Kunden einzustellen und diese genau dort abzuholen.<\/p>\n

IIR Awards f\u00fcr herausragende Pers\u00f6nlichkeiten<\/strong><\/p>\n

Jedes Jahr referieren bei IIR \u00fcber 1.000 Experten aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik. Nach dem Wissenstransfer und Meinungsaustauch werden die Teilnehmer gebeten, die Vortragenden auf einer Skala von 1 (sehr gut) bis 6 (nicht zufrieden) zu bewerten. Das Durchschnittsergebnis liegt bei 1,43, doch die ausgezeichneten \u201eSpeaker and Trainer of the Year\u201c haben noch besser abgeschnitten \u2013 mit Bestnoten nahe an der Eins. Diese Vortragenden erhalten einmal j\u00e4hrlich die \u201eSpeaker and Trainer of the Year\u201c Awards des Konferenz- und Seminaranbieters IIR. In diesem Jahr fand die Verleihung am 23. Februar 2017 statt.<\/p>\n

Die Speaker and Trainer of the Year 2016<\/strong><\/p>\n