{"id":6319,"date":"2018-03-14T09:06:29","date_gmt":"2018-03-14T08:06:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/news\/?p=6319"},"modified":"2026-01-08T10:45:38","modified_gmt":"2026-01-08T09:45:38","slug":"oesterreicher-halten-am-bargeld-fest","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/news\/oesterreicher-halten-am-bargeld-fest-6319\/","title":{"rendered":"\u00d6sterreicher halten am Bargeld fest"},"content":{"rendered":"

Fintechs setzen Banken unter Druck und fordern diese heraus<\/strong><\/p>\n

Bargeldloses Bezahlen nimmt in \u00d6sterreich im internationalen Vergleich nur gering zu. Das zeigt der Report Global Payments 2017 \u2013 Deepening the Customer Relationship der Boston Consulting Group (BCG). Zwischen 2010 und 2016 wuchsen die bargeldlosen Zahlungen in \u00d6sterreich j\u00e4hrlich nur um 8,2 Prozent der Transaktionen pro Kopf. Damit geh\u00f6rt \u00d6sterreich im L\u00e4ndervergleich zu den Nachz\u00fcglern im bargeldlosen Zahlungsverkehr \u2013 ebenso wie Portugal (9,8 Prozent), Deutschland (7 Prozent), Italien (4,5 Prozent) und Spanien (2,1 Prozent).<\/p>\n

Die Studie zeigt: Die Kluft zwischen den L\u00e4ndern, die im bargeldlosen Bezahlen weit vorangeschritten sind, und denen, die hinterherhinken, wird immer gr\u00f6\u00dfer. \u201e\u00d6sterreichs Banken haben gute Voraussetzungen, um im Zahlungsverkehrsgesch\u00e4ft erfolgreich zu sein. Sie m\u00fcssen jedoch schnellere und einfachere Interaktionsm\u00f6glichkeiten mit den Kunden entwickeln. Hier sind ihnen die Fintechs teilweise deutlich \u00fcberlegen. So greifen die Fintechs mit innovativen L\u00f6sungen in profitable Gesch\u00e4ftsfelder der Banken ein\u201c, warnt Lukas Haider, BCG-Partner und Experte f\u00fcr Finanzdienstleister.<\/p>\n

Weltweite Verschiebung im Zahlungsverkehr<\/strong><\/p>\n

Die Studie prognostiziert im gesamten Zahlungsverkehr einen Anstieg des weltweiten Umsatzes um 900 Milliarden US-Dollar bis 2026. Ursache daf\u00fcr ist, dass die Schwellenm\u00e4rkte weiter wachsen und bargeldlose Transaktionen sich immer st\u00e4rker verbreiten. Spitzenreiter beim bargeldlosen Bezahlen sind die USA, Australien und Gro\u00dfbritannien. Sie nutzen immer mehr kontaktlose Bezahlkarten. In Indien wird im Jahr 2022 bargeldloses Zahlen das klassische bereits \u00fcberholt haben. In Europa sind die skandinavischen L\u00e4nder Norwegen, Finnland und Schweden in der Spitzengruppe. \u201eIn Skandinavien, den USA und Australien geh\u00f6ren bargeldlose Zahlungen deutlich st\u00e4rker zum Alltag als etwa in \u00d6sterreich oder Deutschland. Teilweise wird in Skandinavien gar kein Bargeld mehr als Zahlung akzeptiert\u201c, so Haider.<\/p>\n

\u00d6sterreicher sind \u201eCash- Loyalisten\u201c<\/strong><\/p>\n

BCG prognostiziert f\u00fcr \u00d6sterreich ein Wachstum der bargeldlosen Transaktionen von 3 bis 4 Prozent bis 2026, vor allem bedingt durch den vermehrten Einsatz von Karten und bargeldlosen Verkaufsterminals. Dennoch zeigt sich im L\u00e4ndervergleich eine vergleichsweise gro\u00dfe Zur\u00fcckhaltung, die sich unter anderem auf infrastrukturelle Probleme im Zahlungsverkehr zur\u00fcckf\u00fchren l\u00e4sst. Es gibt nicht ausreichend bargeldlose Bezahlm\u00f6glichkeiten und etablierte Anbieter von mobilen Zahlungsl\u00f6sungen. Insbesondere f\u00fcr kleinere Betr\u00e4ge wird teilweise hierzulande noch ausschlie\u00dflich Bargeld akzeptiert und eine Kartenzahlung verwehrt. Restaurantbesuche und Lebensmittel werden mehr als doppelt so oft bar bezahlt wie im europ\u00e4ischen Durchschnitt. Hinzu kommt, dass viele Verbraucher Sicherheitsbedenken gegen\u00fcber bargeldlosen Zahlungsalternativen \u2013 auch beim Thema Datenschutz \u2013 hegen.<\/p>\n

\u00d6sterreichs Banken m\u00fcssen umdenken<\/strong><\/p>\n

Die Rolle der Banken als Hauptschnittstelle bei Bezahlungen ist in Gefahr. Fintechs setzen das Gesch\u00e4ft der Banken verst\u00e4rkt unter Druck. Bisher haben die Banken nur z\u00f6gerlich agiert. Sie sollten schneller und strategischer auf die neuen Herausforderungen und Bed\u00fcrfnisse im Zahlungsverkehr reagieren und ihre Angebote \u00fcberdenken und weiterentwickeln. Dabei sollten sie in den Augen der BCG-Experten in vier Schritten vorgehen: die Kundenschnittstelle neu gestalten; zusammenarbeiten, um die Herausforderung des \u201edigitalen Geldbeutels\u201c anzugehen; bessere Anwendungsprogrammierungen entwickeln sowie ihre Marketingaktivit\u00e4ten personalisieren. Der Zahlungsverkehr wird immer eine tragende Rolle in der Interaktion mit Kunden spielen. \u201eBanken k\u00f6nnen es sich schlicht nicht erlauben, den Anschluss zu verlieren und als Beobachter das Feld anderen zu \u00fcberlassen. Entschiedenes Handeln ist mehr denn je gefragt\u201c, sagt Lukas Haider.<\/p>\n

The Boston Consulting Group (BCG) ist eine internationale Management-beratung und weltweit f\u00fchrend auf dem Gebiet der Unternehmensstrategie. BCG unterst\u00fctzt Unternehmen aus allen Branchen und Regionen dabei, Wachstumschancen zu nutzen und ihr Gesch\u00e4ftsmodell an neue Gegebenheiten anzupassen. In partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit den Kunden entwickelt BCG individuelle L\u00f6sungen. Gemeinsames Ziel ist es, nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu schaffen, die Leistungsf\u00e4higkeit des Unternehmens zu steigern und das Gesch\u00e4ftsergebnis dauerhaft zu verbessern. BCG wurde 1963 von Bruce D. Henderson gegr\u00fcndet und ist heute an 90 Standorten in 50 L\u00e4ndern vertreten. Das Unternehmen befindet sich im alleinigen Besitz seiner Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer. Weltweit erwirtschaftete BCG im Jahr 2016 mit 14.000 Mitarbeitern einen Umsatz von 5,6 Milliarden US-Dollar.<\/p>\n

Quelle: BCG – APA Ots<\/p>\n