{"id":6640,"date":"2018-05-29T10:38:15","date_gmt":"2018-05-29T08:38:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/news\/?p=6640"},"modified":"2026-04-07T14:55:40","modified_gmt":"2026-04-07T12:55:40","slug":"aktuelle-arbeitsmarktstudie-employer-telling-analysiert-dialogverhalten-von-arbeitgebern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/news\/aktuelle-arbeitsmarktstudie-employer-telling-analysiert-dialogverhalten-von-arbeitgebern-6640\/","title":{"rendered":"Aktuelle Arbeitsmarktstudie: Employer Telling analysiert Dialogverhalten von Arbeitgebern"},"content":{"rendered":"

Arbeit an der Arbeitgebermarke hei\u00dft heute den Dialog mit Bewerbern und Mitarbeitern professionell zu f\u00fchren – auch \u00f6ffentlich. Deutschen Arbeitgebern steht hier noch ein langer Weg bevor. Das zeigt die aktuelle Studie „Arbeitgeber im Kandidatendialog“ der K\u00f6lner Unternehmensberatung Employer Telling, f\u00fcr die die Autoren Manfred B\u00f6cker und Sascha Theisen rund 1.300 auf kununu ver\u00f6ffentlichte Arbeitgeberstatements untersucht haben. Wenn Unternehmen \u00fcberhaupt auf der Arbeitgeberbewertungsplattform reagieren, dann meist mit Standardfloskeln. Es mangelt am Angebot echter Kontaktm\u00f6glichkeiten und auch ausgesprochen aggressive Gegenschl\u00e4ge sind nicht schwer zu finden. Beim Gegenangriff ganz vorn dabei sind Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer und Firmeninhaber.<\/strong><\/p>\n

\"Aktuelle
„Game of Thrones ist nichts dagegen“ \/ Aktuelle Arbeitsmarktstudie: Employer Telling analysiert Dialogverhalten von Arbeitgebern. Gro\u00dfes Potenzial f\u00fcr zeitgem\u00e4\u00dfe Kommunikation: einige Ergebnisse der Studie \/ Quellenangabe: „obs\/Employer Telling GbR“<\/figcaption><\/figure>
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Umgang mit Kommentaren<\/strong><\/p>\n

„Game of Thrones ist nichts dagegen“, „der absolute Tiefpunkt in jeder Arbeitsbiographie“, „K\u00e4fighaltung in veralteten B\u00fcros“: Solche Kommentare, die (ehemalige) Mitarbeiter und Bewerber auf Arbeitgeberbewertungsplattformen ver\u00f6ffentlichen, verlangen Arbeitgebern einiges ab.<\/p>\n

Copy-and-Paste<\/strong><\/p>\n

In die Gefahr, in diesen schrillen Ton der bewertenden Arbeitnehmer zu verfallen, k\u00f6nnen 50,7 % der auf kununu kommentierenden Arbeitgeber allerdings gar nicht erst geraten. Sie benutzen Copy-and-Paste-Antworten, die f\u00fcr alle Lebens- und Bewertungslagen gleicherma\u00dfen passen sollen: „Liebe Kollegin, lieber Kollege, vielen Dank f\u00fcr Ihre Bewertung. Uns ist eine offene Feedbackkultur sehr wichtig, daher nehmen wir R\u00fcckmeldungen ernst …“ Wenn Nutzer in ihren Kommentaren faktenreich auf (vermeintliche) Missst\u00e4nde hinweisen oder schwere konkrete Vorw\u00fcrfe gegen das Unternehmen erheben, werden solche Standardantworten der Arbeitgeber zur Farce.<\/p>\n

Aggressiver Gegenschlag: selber doof!<\/strong><\/p>\n

Nicht wenige Arbeitgeber geben zudem der Versuchung nach, einen Gegenschlag zu f\u00fchren. Nur 44,2 % der analysierten Kommentare sind ausgesprochen freundlich, 7,8 % von ihnen in ihrer Tonalit\u00e4t sogar aggressiv oder zumindest unterschwellig aggressiv wie in diesem Beispiel: „Mehr Schein als Sein … genau diese Beurteilung geben wir sehr gerne an Sie, sehr geehrte Ex-Azubine, zur\u00fcck. (…)“ Auffallend ist, dass mehr als die H\u00e4lfte solcher Kommentare von Gesch\u00e4ftsf\u00fchrern stammen. Dabei kommen insgesamt gerade einmal 15,0 % aller untersuchten Kommentare direkt aus der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung.<\/p>\n

Aufruf zum Gespr\u00e4ch im Nirgendwo<\/strong><\/p>\n

Arbeitgeber fordern zwar in sieben von zehn Stellungnahmen zum Dialog auf, allerdings vergessen 68,2 % der Arbeitgeber, die zum Dialog aufrufen, etwas f\u00fcr einen solchen Dialog ganz Entscheidendes: eine konkrete Kontaktm\u00f6glichkeit in Form einer E-Mailadresse oder einer Telefonnummer. Die meisten dieser Kontaktangebote bestehen zudem aus einer unpers\u00f6nlichen E-Mailadresse \u00e0 la „karriere@unternehmensname.de“. Es geht auf kununu darum, sichtbar wertsch\u00e4tzend mit Mitarbeitern und Bewerbern zu kommunizieren. Wenn sich ein Nutzer bitter \u00fcber das Verhalten des Vorgesetzten beklagt und das Unternehmen ihn dann an eine allgemeine Massenadresse verweist, wirkt das nicht wertsch\u00e4tzend.<\/p>\n

Handlungsempfehlungen<\/strong><\/p>\n

Die Autoren bieten im letzten Teil der Studie ausf\u00fchrliche Handlungsorientierungen. So empfehlen sie etwa Arbeitgebern, die kostenlose Kommentarfunktion auf kununu systematisch zu nutzen, Guidelines f\u00fcr den Umgang mit Bewertungen zu entwickeln, nie spontan auf Bewertungen zu reagieren und den Bewertern echte Kontaktm\u00f6glichkeiten zu bieten. „Arbeitgebermarken entstehen immer h\u00e4ufiger in den K\u00f6pfen potenzieller Bewerber, n\u00e4mlich genau dann, wenn Kandidaten oder Mitarbeiter sehen, wie es um die Kritikf\u00e4higkeit deutscher Arbeitgeber bestellt ist. Die Statements auf Arbeitgeberbewertungsportalen wie kununu stehen daf\u00fcr in einem kommunikativen Schaufenster. Unternehmen sollten daher mit einem klaren Konzept in diesen \u00f6ffentlichen Kandidatendialog einsteigen“, sagt Sascha Theisen. Und einsteigen sollten sie: „Aktuell reagiert nur jeder hundertste bewerte Arbeitgeber \u00fcberhaupt auf die bei kununu ver\u00f6ffentlichten Kommentare“, berichtet Manfred B\u00f6cker: „Da schlummert ein ungeheures Potenzial f\u00fcr eine zeitgem\u00e4\u00dfe Kommunikation.“<\/p>\n

\u00dcber EMPLOYER TELLING<\/strong><\/p>\n

Employer Telling ist die Unternehmensberatung f\u00fcr Arbeitgeberattraktivit\u00e4t. Dahinter stehen die beiden K\u00f6lner Sascha Theisen und Dr. Manfred B\u00f6cker. Die beiden geh\u00f6ren einer seltenen Spezies an: Als PR-Berater haben sie sich seit vielen Jahren ausschlie\u00dflich auf Arbeitswelt- und Personalmanagementthemen spezialisiert. Mit diesem fachlichen Hintergrund beraten sie Unternehmen verschiedener Branchen und Gr\u00f6\u00dfen zu deren Arbeitgeberattraktivit\u00e4t. Im November 2015 ver\u00f6ffentlichten die beiden „Club der Gleichen – eine Analyse der Karriere Webseiten der DAX30“. Mit „Employer Telling – Edition Stellenanzeigen“ haben sie im Oktober 2016 eine Sprachanalyse von 120.000 Stellenanzeigen nachgelegt. Im M\u00e4rz 2018 folgte „Arbeitgeber im Kandidatendialog“, die erste umfassende Analyse des Dialogverhaltens deutscher Arbeitgeber auf der Arbeitgeberbewertungsplattform kununu. www.employer-telling.de<\/p>\n

Quelle: Presseportal.de<\/p>\n