{"id":6672,"date":"2018-06-08T10:38:56","date_gmt":"2018-06-08T08:38:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/news\/?p=6672"},"modified":"2018-06-03T14:19:11","modified_gmt":"2018-06-03T12:19:11","slug":"socialdax-2018-deutsche-konzerne-machen-fortschritte-bei-der-finanzkommunikation-auf-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/news\/socialdax-2018-deutsche-konzerne-machen-fortschritte-bei-der-finanzkommunikation-auf-social-media-6672\/","title":{"rendered":"#SocialDAX 2018: Deutsche Konzerne machen Fortschritte bei der Finanzkommunikation auf Social Media"},"content":{"rendered":"

In der Berichtssaison 2018 hat FTI Consulting erneut die Finanzkommunikation der DAX-30-Unternehmen auf Social Media untersucht. Ein Vergleich zur ersten Analyse dieser Art vor einem Jahr verdeutlicht Fortschritte der Konzerne bei der Kommunikation ihrer Jahreskennzahlen auf Kan\u00e4len wie Twitter, LinkedIn oder Facebook. So zeigt die Untersuchung, dass dieses Jahr insgesamt zwar weniger, daf\u00fcr aber professioneller gepostet wurde. Dadurch erzielten die DAX-30-Konzerne bei ihren Followern ein deutlich h\u00f6heres Engagement: Gegen\u00fcber dem „Social DAX 2017“ beobachtet FTI Consulting einen durchschnittlichen Zuwachs an Interaktionen um 120 %. Dies zeigt, dass Follower bei zielgruppengerechter Aufbereitung auch sehr faktenorientierte Inhalte wie Ergebniskennzahlen, strategische Aussagen oder Prognosen teilen und liken.<\/strong><\/p>\n

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Social DAX 2018: Wie DAX-30-Unternehmen ihre Jahresergebnisse auf Social Media kommunizieren. Quellenangabe: „obs\/FTI Consulting“<\/figcaption><\/figure>
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Spitzenreiter des diesj\u00e4hrigen „Social DAX“-Rankings sind Daimler, Infineon Technologies und Siemens. Daimler und Infineon Technologies ist zudem erstmals der Aufstieg in die Top 10 gelungen. Sie verfolgten unterschiedliche Ans\u00e4tze: Mit einem guten Mix aus faktenorientierter Informationsvermittlung und kreativer Erz\u00e4hlweise erzeugte Daimler sehr hohes Engagement auf verschiedenen Kan\u00e4len und eroberte dadurch Platz 1. Infineon Technologies \u00fcberholte mit dem erfolgreichsten Ergebnis-Post aller DAX 30 auf Facebook mehrere Anw\u00e4rter auf Spitzenr\u00e4nge und sicherte sich Platz 2. Siemens verbesserte sich um zwei Pl\u00e4tze auf Rang 3 und zeigte mit seinen hohen Followerzahlen gekonnt, wie zahlreiche Interaktionen \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg generiert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Insgesamt haben in der vergangenen Berichtssaison viele Unternehmen die Social-Media-Klaviatur professionell bespielt: Sie haben Aussagen zu Kennzahlen und strategischen Zielen sowohl kanal- als auch zielgruppengerechter aufbereitet als im Vorjahr. Vor allem nutzten sie vielf\u00e4ltigere Formate wie Infografiken, GIFs oder Quote-Cards, um Inhalte kreativ in Szene zu setzen.<\/p>\n

Zudem nutzen inzwischen alle DAX-30-Unternehmen bis auf eine Ausnahme mindestens einen der untersuchten Social-Media-Kan\u00e4le Twitter, LinkedIn, XING oder Facebook. Auch 2018 war Twitter wieder die erste Wahl f\u00fcr die Kommunikation rund um die Jahresergebnisse: 90 % der Unternehmen „zwitscherten“ dazu ihre Botschaften. Den st\u00e4rksten Zuwachs verzeichnete LinkedIn, was dessen wachsende Bedeutung als digitaler Content Hub best\u00e4tigt: Mehr als drei Viertel aller DAX-30-Konzerne (77 %, Vorjahr: 63 %) nutzten 2018 diese Plattform zur Ver\u00f6ffentlichung ihrer Jahresergebnisse. Zugleich erreichten Unternehmen bei LinkedIn die h\u00f6chsten Interaktionsraten. Mit 60 % (2017: 63%) ging die Nutzung von Facebook geringf\u00fcgig zur\u00fcck. Auf XING waren wie im Vorjahr 37 % der DAX-30-Unternehmen aktiv.<\/p>\n

„Insgesamt fiel uns bei der Analyse der Berichtssaison 2018 eine zunehmende Professionalisierung der Social-Media-Kommunikation bei den DAX 30 auf, verbunden mit einer Weitung des Blicks auf breitere Zielgruppen: Immer mehr Konzerne finden Wege, ihre Jahreszahlen auch f\u00fcr Adressaten jenseits des Kapitalmarkts interessant zu gestalten“, so Oliver M\u00fcller, Reputationsexperte bei FTI Consulting. „Ein Manko sehen wir darin, dass einige Unternehmen Grafiken und Texte des Vorjahres einfach wiederverwendet haben – nur um neue Kennzahlen aktualisiert. Dabei f\u00fchrt gerade kreative und abwechslungsreiche Aufbereitung von Inhalten zu h\u00f6herem Engagement.“<\/p>\n

Verbesserungspotenzial sieht FTI Consulting wie im Vorjahr bei der Verwendung von Hashtags, korrekten Bildformaten sowie dem Einsatz von abwechslungsreicherem Corporate-Bildmaterial. In vielen F\u00e4llen wurden repetitive Fotomotive verwendet.<\/p>\n

„Auch in diesem Jahr wurde der Vorstandsvorsitzende gezielt mit strategischen und finanziellen Aussagen in den sozialen Medien positioniert. Interessanterweise setzt inzwischen rund ein Viertel der Konzerne auch auf den Finanzvorstand, der erg\u00e4nzende Informationen vermittelt. Formate wie Videobotschaften kommen st\u00e4rker zum Einsatz, die zus\u00e4tzliche N\u00e4he und Authentizit\u00e4t schaffen“, so Carolin Amann, Kapitalmarktexpertin bei FTI Consulting. „Das Thema Dividende spielte 2018 eine untergeordnete Rolle. W\u00e4hrend die Unternehmen in klassischen Formaten wie Pressemeldung und Pr\u00e4sentation durchg\u00e4ngig Aussagen zum Dividendenvorschlag vornahmen, widmete weniger als die H\u00e4lfte der DAX-30-Konzerne der Dividende einen eigenen Post oder eine Grafik in sozialen Medien.“<\/p>\n

Methodik<\/strong><\/p>\n

FTI Consulting analysierte die Social-Media-Kan\u00e4le, die am relevantesten im Bereich Unternehmenskommunikation in Deutschland sind: Twitter, LinkedIn, XING und Facebook. Die Social-Media-Nutzung jedes DAX-30-Unternehmens wurde anhand des Kanals analysiert, der explizit f\u00fcr die Investor Relations- oder Finanzkommunikation vorgesehenen ist. Sofern Unternehmen \u00fcber keinen eigens daf\u00fcr eingerichteten Kanal verf\u00fcgten oder auf diesem nicht berichteten, wurde der allgemeine Unternehmenskanal untersucht. Drei Parameter waren f\u00fcr das Ranking entscheidend: Die Anzahl der relevanten Posts, die Qualit\u00e4t des ver\u00f6ffentlichten Social-Media-Contents sowie die Anzahl an Reaktionen auf einzelne Posts. Der Erhebungszeitraum der Analyse erstreckte sich \u00fcber die Berichtssaison von November 2017 bis M\u00e4rz 2018. Die Methodik des „Social DAX“ beruht auf jener des Social-Divide-Reports, der von FTI Consulting in Gro\u00dfbritannien 2014 etabliert wurde und seitdem j\u00e4hrlich die Social-Media-Nutzung der FTSE 100 Konzerne untersucht.<\/p>\n

\u00dcber FTI Consulting<\/strong><\/p>\n

Die Strategic Communications Practice von FTI Consulting ist seit mehr als 20 Jahren eine der weltweit f\u00fchrenden Strategieberatungen f\u00fcr Kommunikation. Wir unterst\u00fctzen unsere Mandanten dabei, in erfolgskritischen Situationen ihre unternehmerischen Ziele zu erreichen sowie ihre Reputation zu sch\u00fctzen und zu st\u00e4rken. Unser Leistungsangebot in der Kommunikation umfasst die Bereiche Corporate Communications, Kapitalmarktkommunikation, Public Affairs sowie People & Change. Seit vielen Jahren z\u00e4hlen wir u.a. zu den Marktf\u00fchrern bei der Begleitung von Fusionen und \u00dcbernahmen. Wir sind Teil von FTI Consulting – einem b\u00f6rsennotierten Beratungsunternehmen mit mehr als 4.600 Mitarbeitern in 28 L\u00e4ndern.<\/p>\n

Quelle: Presseportal.de<\/a><\/p>\n