{"id":7725,"date":"2020-01-23T11:13:12","date_gmt":"2020-01-23T10:13:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/news\/?p=7725"},"modified":"2023-04-24T13:42:54","modified_gmt":"2023-04-24T11:42:54","slug":"marketing-trend-authentizitaet-als-entscheidender-erfolgsfaktor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/news\/marketing-trend-authentizitaet-als-entscheidender-erfolgsfaktor-7725\/","title":{"rendered":"Marketing Trend: Authentizit\u00e4t als entscheidender Erfolgsfaktor"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>In einer zunehmend digitalisierten Welt werden Faktoren wie Glaubw\u00fcrdigkeit und Transparenz immer wertvoller. Laut einer aktuellen Deloitte Trendanalyse m\u00fcssen Unternehmen diese Aspekte gerade bei ihren Kundenbeziehungen ber\u00fccksichtigen.<\/strong><\/p>\n<ul><br \/>\n<li><b>Trend 1: Authentische Unternehmensmission transportieren<\/b><\/li><br \/>\n<li><b>Trend 2: Kunden aktiv einbinden<\/b><\/li><br \/>\n<li><b>Trend 3: Mitarbeiterzufriedenheit als Hebel erkennen<\/b><\/li><br \/>\n<li><b>Trend 4: Vertrauensw\u00fcrdigen Umgang mit Daten garantieren<\/b><\/li><br \/>\n<li><b>Trend 5: Branchen\u00fcbergreifende Kooperationen nutzen<\/b><\/li><br \/>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Im Rahmen des Global Marketing Trend Reports 2020 hat das Beratungsunternehmen Deloitte die wichtigsten Trends f\u00fcr modernes Marketing identifiziert. Insgesamt zeigt sich: Neben all der Digitalisierung und Innovation ist es f\u00fcr Unternehmen k\u00fcnftig besonders wichtig, auf authentische Inhalte zu setzen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Trend 1: Authentische Unternehmensmission transportieren<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Rein auf den eigenen Unternehmenserfolg und Profit ausgerichtete Gesch\u00e4ftsmodelle sind nicht mehr zeitgem\u00e4\u00df. Sowohl Kunden als auch Mitarbeiter w\u00fcnschen sich Marken, die einen tieferen Sinn transportieren. Unternehmen, die eine klare Mission verfolgen und sich authentisch positionieren, sind im Wettbewerb um die Kunden langfristig erfolgreicher.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201eUnternehmen m\u00fcssen heute im Marketing eine glaubw\u00fcrdige Geschichte erz\u00e4hlen, wenn sie nicht in der rund um die Uhr stattfindenden Kommunikation untergehen wollen. Kommunikatoren sollten sich klar \u00fcberlegen, welche Story sie eigentlich anzubieten haben \u2013 und ob diese wirklich jemanden interessiert. Ein tats\u00e4chlich gelebter Unternehmenszweck ist der Schl\u00fcssel zum Erfolg\u201c, betont Roland Lindner, Marketingexperte bei Deloitte Digital \u00d6sterreich.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Trend 2: Kunden aktiv einbinden<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Marken m\u00fcssen erlebbar werden. Bei jeder Interaktion zwischen Marke und Kunde sollten die Unternehmen deshalb den menschlichen Aspekt mitdenken. Daf\u00fcr m\u00fcssen sie die Werte und Vorstellungen ihrer Zielgruppe genau kennen. Ein reger Austausch mit den Kunden und deren Einbindung sind hier zielf\u00fchrend.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201eKunden- und Partnercommunities geh\u00f6ren in vielen Unternehmen bereits zum Erfolgskonzept. Die Grenze zwischen Kunde und Unternehmen verschwimmt zunehmend und der Kunde wird zum Co-Creator und Ambassador\u201c, best\u00e4tigt Lindner.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Trend 3: Mitarbeiterzufriedenheit als Hebel erkennen<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mitarbeiter sind der Dreh- und Angelpunkt in der Kundenkommunikation. Unternehmen, die die individuellen Interessen und Bed\u00fcrfnisse ihrer Mitarbeiter ernst nehmen und auf deren Weiterentwicklung setzen, profitieren schlussendlich von der gesteigerten Mitarbeitermotivation und einer positiveren Au\u00dfenwirkung der Marke.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201eEine gelungene Customer Experience braucht viel mehr als eine gutlaufende Marketingabteilung. Am Ende sind alle Mitarbeiter Botschafter der Unternehmenswerte und tragen ihren Teil zum Erfolg bei\u201c, betont der Deloitte Marketingspezialist.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Trend 4: Vertrauensw\u00fcrdigen Umgang mit Daten garantieren<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Die Vertrauensw\u00fcrdigkeit von Marken und deren Transparenz im Umgang mit sensiblen Kundendaten r\u00fccken nicht zuletzt aufgrund der Datenschutzgrundverordnung weiter in den Fokus. Die Marketingabteilungen m\u00fcssen verst\u00e4rkt auf Cyber Security und Datenschutz setzen, um das Vertrauen der Kunden zu st\u00e4rken und somit die Kundenbeziehungen langfristig zu sichern.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201eDie Kunden erwarten sich ma\u00dfgeschneiderte und vor allem relevante Werbung. Integrierte CRM-, Service- und Marketingsysteme unterst\u00fctzen dabei und schaffen Vertrauen beim Kunden\u201c, erkl\u00e4rt Roland Lindner.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Trend 5: Branchen\u00fcbergreifende Kooperationen nutzen<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Traditionelle Branchengrenzen l\u00f6sen sich immer mehr auf. Zukunftsstarke Marken nutzen diese zunehmende Verkn\u00fcpfung zu ihrem Vorteil: Kooperation und Austausch sind die neuen Leitbilder. Dadurch erschlie\u00dfen sich f\u00fcr die Unternehmen neue Kundenkreise, Gesch\u00e4ftsfelder und M\u00e4rkte.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201eUm ein Unternehmen auch in Zukunft erfolgreich am Markt zu positionieren, ist jetzt ein organisatorischer Kulturwandel hin zu mehr Agilit\u00e4t notwendig. Das reicht von cross-funktionalen Teams \u00fcber den Einsatz neuer digitaler F\u00e4higkeiten bis hin zu einer st\u00e4rkeren externen Vernetzung\u201c, fasst Lindner zusammen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quelle: Deloitte<\/p>\n<div class=\"shariff shariff-align-flex-start shariff-widget-align-flex-start\"><ul class=\"shariff-buttons theme-round orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button facebook shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#4273c8\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fnews%2Fmarketing-trend-authentizitaet-als-entscheidender-erfolgsfaktor-7725%2F\" title=\"Bei Facebook teilen\" aria-label=\"Bei Facebook teilen\" role=\"button\" rel=\"nofollow\" class=\"shariff-link external external_icon\" style=\"; background-color:#3b5998; color:#fff\" target=\"_blank\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 18 32\"><path fill=\"#3b5998\" d=\"M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z\"\/><\/svg><\/span><\/a><\/li><li class=\"shariff-button twitter shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#595959\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fwww.weiterbildungsmarkt.net%2Fnews%2Fmarketing-trend-authentizitaet-als-entscheidender-erfolgsfaktor-7725%2F&text=Marketing%20Trend%3A%20Authentizit%C3%A4t%20als%20entscheidender%20Erfolgsfaktor\" title=\"Bei X teilen\" aria-label=\"Bei X teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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