{"id":8844,"date":"2023-02-22T10:12:22","date_gmt":"2023-02-22T09:12:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/news\/?p=8844"},"modified":"2023-01-12T17:14:09","modified_gmt":"2023-01-12T16:14:09","slug":"unternehmen-muessen-das-mitarbeitererlebnis-neu-definieren-um-talente-zu-halten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weiterbildungsmarkt.net\/news\/unternehmen-muessen-das-mitarbeitererlebnis-neu-definieren-um-talente-zu-halten-8844\/","title":{"rendered":"Unternehmen m\u00fcssen das Mitarbeitererlebnis neu definieren, um Talente zu halten"},"content":{"rendered":"

Nur 28 Prozent der Mitarbeitenden ohne F\u00fchrungsverantwortung sind mit ihrer Arbeit zufrieden – im Gegenzug nehmen dies allerdings 80 Prozent der F\u00fchrungskr\u00e4fte von ihren Mitarbeitenden an. Das zeigt die aktuelle Studie des Capgemini Research Institute “ People Experience Advantage: How companies can make life better for their most important“. Zu den gr\u00f6\u00dften Hindernissen f\u00fcr die Mitarbeiterzufriedenheit geh\u00f6ren der Studie zufolge Herausforderungen in den Bereichen Karriere- und Kompetenzentwicklung, das Verhalten von Vorgesetzten und das Verh\u00e4ltnis zu ihnen, Verg\u00fctung und Wertsch\u00e4tzung sowie Schwierigkeiten bei der Nutzung und Verf\u00fcgbarkeit von Daten und Technologien. Die Studie hebt wichtige Ma\u00dfnahmen f\u00fcr Unternehmen und F\u00fchrungskr\u00e4fte hervor, um die Kluft zwischen der Zufriedenheit ihrer Teams und ihrer eigenen Wahrnehmung zu \u00fcberwinden, und so Talente dauerhaft an das Unternehmen zu binden.<\/strong><\/p>\n

Der intensive Wettbewerb auf dem Arbeitsmarkt sowie zunehmender wirtschaftlicher und finanzieller Druck hat dazu gef\u00fchrt, dass viele Menschen ihr Arbeitsleben neu bewerten. So planen der Studie zufolge 34 Prozent aller Besch\u00e4ftigten, ihr derzeitiges Unternehmen binnen eines Jahres zu verlassen. Von diesen wiederum planen 66 Prozent einen Wechsel in den n\u00e4chsten drei bis neun Monaten. Obwohl eine faire und angemessene Entlohnung ein wichtiger Faktor f\u00fcr die Mitarbeiterzufriedenheit ist, gab mehr als die H\u00e4lfte aller Befragten (52 Prozent) an, dass sie auch dann das Unternehmen verlassen w\u00fcrden, wenn ihnen dieselbe Stelle in einem anderen Unternehmen mit derselben Verg\u00fctung angeboten w\u00fcrde.<\/p>\n

Im Gegensatz dazu beabsichtigen 97 Prozent der Mitarbeitenden, die am Arbeitsplatz positive Erfahrungen machen, im n\u00e4chsten Jahr bei ihrem derzeitigen Unternehmen zu bleiben. 96 Prozent von ihnen f\u00fchlen sich engagiert und motiviert. Die Studie kommt zu dem Schluss, dass die Zufriedenheit der Mitarbeitenden ein wesentlicher Faktor f\u00fcr das Unternehmenswohl sind und zu positiven Gesch\u00e4ftsergebnissen f\u00fchren kann. Etwa die H\u00e4lfte (48 Prozent) der Manager in Unternehmen, in denen F\u00fchrungskr\u00e4fte \u00fcber positive Erfahrungen berichten, nahmen aufgrund eines verbesserten Mitarbeitererlebnisses eine h\u00f6here Kundenzufriedenheit wahr.<\/p>\n

Besch\u00e4ftigte brauchen Klarheit \u00fcber den Sinn ihrer Arbeit und eine ausgewogene Work-Life-Balance<\/strong><\/p>\n

92 Prozent der F\u00fchrungskr\u00e4fte gehen davon aus, die von ihnen gef\u00fchrten Mitarbeitenden seien bei der Arbeit zufrieden. Tats\u00e4chlich ist dies nur bei 30 Prozent der Mitarbeitenden der Fall. Die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben bleibt f\u00fcr alle ein wichtiges Anliegen: 65 Prozent der Besch\u00e4ftigten und 61 Prozent der F\u00fchrungskr\u00e4fte nennen dies als wichtigsten Aspekt ihrer Berufst\u00e4tigkeit. Eine ausgewogene Work-Life-Balance zu schaffen, steht f\u00fcr Arbeitnehmende nach wie vor an erster Stelle. Nur 29 Prozent der Befragten haben das Gef\u00fchl, dass sie sich eine Auszeit von der Arbeit nehmen k\u00f6nnen, und nur 28 Prozent gaben an, dass ihre Arbeitszeiten flexibel genug seien, um Familie und Privatleben miteinander zu vereinbaren.<\/p>\n

Fast drei Viertel (70 Prozent) der Mitarbeitenden gaben an, dass der Purpose der Arbeit (also zu wissen, warum man das tut, was man tut) f\u00fcr sie der wichtigste Aspekt sei. Sicherzustellen, dass die Mitarbeitenden die Anforderungen ihrer Arbeit genau kennen und eine klare Vorstellung davon haben, wie sie sich beruflich weiterentwickeln und wachsen k\u00f6nnen, sind entscheidende Faktoren f\u00fcr die Verbesserung der Mitarbeitererfahrung und -bindung.<\/p>\n

Mobiles Arbeiten ist eine Gratwanderung f\u00fcr Unternehmen<\/strong><\/p>\n

Da Unternehmen versuchen, ein Gleichgewicht zwischen Remote- und Pr\u00e4senzarbeitsmodellen anzustreben, sollte dem flexiblen Arbeiten mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden, so die Studie. Fast die H\u00e4lfte (48 Prozent) der Mitarbeitenden und 87 Prozent der F\u00fchrungskr\u00e4fte, die mit der M\u00f6glichkeit, mobil zu arbeiten zufrieden sind, sind auch mit ihrer Arbeit im Allgemeinen zufrieden. Dies spiegeln fr\u00fchere Untersuchungen wider: Diesen zufolge sagten 66 Prozent der Mitarbeitenden, die das Gef\u00fchl hatten, sie w\u00fcrden Mikromanagement erfahren, auch, dass sie sich in einer mobilen Arbeitsumgebung ausgebrannt f\u00fchlen. Dies macht deutlich, dass es f\u00fcr den Erfolg von Remote-Modellen entscheidend ist, den Mitarbeitenden ein Gef\u00fchl der Autonomie und des Vertrauens zu vermitteln.<\/p>\n

Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten sind wichtig<\/strong><\/p>\n

Lernen und die Weiterentwicklung ihrer F\u00e4higkeiten stehen bei den Mitarbeitenden ebenfalls hoch im Kurs. F\u00fcr 65 Prozent der Befragten ist dies der wichtigste Aspekt ihrer Arbeit. Allerdings gaben nur 28 Prozent an, dass ihr Arbeitsplatz ihnen die M\u00f6glichkeit bietet, neue F\u00e4higkeiten zu erlernen und zu entwickeln. Diese L\u00fccke m\u00fcssen Unternehmen schlie\u00dfen.<\/p>\n

Die Mitarbeiterstrategie neu definieren<\/strong><\/p>\n

Die Capgemini-Studie empfiehlt Unternehmen, eine firmenweite Personalstrategie zu entwickeln, die allen Mitarbeitenden unabh\u00e4ngig von ihrer demografischen Zugeh\u00f6rigkeit, ihrer Funktion und ihrer Betriebszugeh\u00f6rigkeit eine inklusive Arbeitsplatzerfahrung bietet. Dies kann dazu beitragen, unterschiedliche Erfahrungen zu konsolidieren und eine gemeinsame, konsistente Unternehmenskultur zu schaffen.<\/p>\n

Claudia Crummenerl, Global Practice Lead und Managing Director im Beratungsbereich Workforce and Organization bei Capgemini Invent, erkl\u00e4rt dazu:<\/p>\n

„Unsere Studie zeigt, dass Unternehmen nicht nur ihren traditionellen Talentlebenszyklus \u00fcberdenken und ihre Mitarbeitenden als ‚Konsumenten von Dienstleistungen‘ neu positionieren, sondern auch die gesamte Erfahrung einschlie\u00dflich der t\u00e4glichen Arbeit betrachten m\u00fcssen. Diese allt\u00e4glichen Momente – wie das Vertrauen, Aufgaben auch im Homeoffice zuverl\u00e4ssig zu erledigen – sind f\u00fcr eine positive Wahrnehmung wichtiger als einzelne Stationen im Talentlebenszyklus. Den Mitarbeitenden zuzuh\u00f6ren ist dabei das Entscheidende. Eine Kultur zu schaffen, in der sie sich wohlf\u00fchlen, und kontinuierliches Lernen zu f\u00f6rdern ist unerl\u00e4sslich, um die Wahrnehmungsl\u00fccke zwischen Mitarbeitenden und ihren F\u00fchrungskr\u00e4ften zu schlie\u00dfen. Technologie kommt eine tragende Rolle zu, wenn es darum geht, eine kollaborativen Arbeitskultur zu schaffen und Mitarbeitende mit den richtigen Werkzeugen auszustatten, die ihnen effektives Arbeiten erm\u00f6glichen.“<\/p>\n

Methodik<\/strong><\/p>\n

Im Rahmen der Studie wurden gro\u00dfe Unternehmen in zehn L\u00e4ndern aus den Branchen Konsumg\u00fcter und Einzelhandel, Automobil, Fertigung, Energie und Versorgung, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Life Sciences sowie der \u00f6ffentlichen Verwaltung befragt. Insgesamt wurden 2.250 Personen befragt, darunter 750 F\u00fchrungskr\u00e4fte und 1.500 Mitarbeitende (davon 511 Manager und 989 Mitarbeitende ohne F\u00fchrungsverantwortung) in 750 Unternehmen mit einem Jahresumsatz von mehr als 1 Milliarde US-Dollar. F\u00fcr je zwei Mitarbeitende eines Unternehmens wurde eine F\u00fchrungskraft desselben Unternehmens befragt; dar\u00fcber hinaus wurden 22 Tiefeninterviews mit F\u00fchrungskr\u00e4ften aus verschiedenen Unternehmen gef\u00fchrt. Zu den Befragten geh\u00f6rten F\u00fchrungskr\u00e4fte aus dem Personalwesen, die in den Bereichen Personalmanagement, Talent, Mitarbeiterengagement und digitaler Arbeitsplatz t\u00e4tig sind.<\/p>\n

\u00dcber Capgemini<\/strong><\/p>\n

Capgemini ist einer der weltweit f\u00fchrenden Partner f\u00fcr Unternehmen bei der Steuerung und Transformation ihres Gesch\u00e4fts durch den Einsatz von Technologie. Die Gruppe ist jeden Tag durch ihren Purpose angetrieben, die Entfaltung des menschlichen Potenzials durch Technologie zu f\u00f6rdern – f\u00fcr eine integrative und nachhaltige Zukunft. Capgemini ist eine verantwortungsbewusste und diverse Organisation mit einem Team von \u00fcber 350.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in mehr als 50 L\u00e4ndern. Eine 55-j\u00e4hrige Unternehmensgeschichte und tiefgehendes Branchen-Know-how sind ausschlaggebend daf\u00fcr, dass Kunden Capgemini das gesamte Spektrum ihrer Gesch\u00e4ftsanforderungen anvertrauen – von Strategie und Design bis hin zum Gesch\u00e4ftsbetrieb. Dabei setzt das Unternehmen auf die sich schnell weiterentwickelnden Innovationen in den Bereichen Cloud, Data, KI, Konnektivit\u00e4t, Software, Digital Engineering und Plattformen. Der Umsatz der Gruppe lag im Jahr 2021 bei 18 Milliarden Euro.<\/p>\n

Quelle: Presseportal.de<\/a><\/p>\n