Internationale Colt-Umfrage zeigt Schritte f\u00fcr erfolgreichen Einsatz von KI in Unternehmen auf<\/p>\n
Befragung von 1.000 Besch\u00e4ftigten in der Telekommunikation in Deutschland und acht weiteren L\u00e4ndern untersucht Einstellungen zu KI \u2013 Risiken, wenn Besch\u00e4ftigte nicht einbezogen werden<\/p>\n
Frankfurt, 04.11.2025, Colt Technology Services, globaler Anbieter f\u00fcr digitale Infrastruktur, hat mit der Umfrage \u201eConcern to Confidence: How Telecoms Businesses Can Embrace AI Without Leaving People Behind\u201c untersucht, wie Besch\u00e4ftigte in der Telekommunikationsbranche den Einsatz K\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) am Arbeitsplatz bewerten. Daf\u00fcr wurden 1.005 Mitarbeitende aus verschiedenen Funktionen in Telekommunikationsunternehmen in Deutschland, Finnland, Frankreich, Gro\u00dfbritannien, Indien, Italien, Japan, Spanien und den USA befragt.<\/p>\n
Die Ergebnisse zeigen deutlich, wie wichtig eine \u201ePeople First\u201c-Strategie beim Einsatz von KI ist und welche Risiken entstehen, wenn Mitarbeitende nicht einbezogen werden. Ein Teilnehmer formuliert es so: \u201eEs wird oft angenommen, dass alle bereit sind, sich anzupassen. Dabei sind viele einfach \u00fcberfordert und schweigen.\u201c Ein anderer sagt: \u201eEntscheidungen \u00fcber KI werden zu oft in Bereichen getroffen, in denen niemand \u00fcber Gleichberechtigung nachdenkt. Wenn die Ergebnisse bestehende Vorurteile widerspiegeln, reproduzieren die Systeme diese Ungleichheit.\u201c<\/p>\n
Zentrale Ergebnisse der Umfrage<\/strong><\/p>\n Weniger als ein Viertel (23 Prozent) der Befragten f\u00fchlt sich sehr sicher in Bezug auf den eigenen Arbeitsplatz. Besonders gering ist das Vertrauen bei Mitarbeitenden in Einstiegs- und Junior-Positionen. Frank Miller, Chief AI and Platforms Officer, Colt Technology Services, erkl\u00e4rt: \u201eUnsere Umfrage zeigt, dass KI den Besch\u00e4ftigten enorme Chancen er\u00f6ffnet, ihr Wissen zu erweitern, Routineaufgaben zu vereinfachen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Das f\u00f6rdert letztlich den Unternehmenserfolg. Doch daf\u00fcr braucht es einen menschenzentrierten Ansatz, der auf Prinzipien verantwortungsvoller KI basiert. Sonst besteht die Gefahr, bestehende Ungleichheiten zu verst\u00e4rken und Chancen f\u00fcr unterrepr\u00e4sentierte Gruppen zu begrenzen. Wenn Unternehmen ihre Mitarbeitenden von Anfang an in das Thema KI einbeziehen, offene Kommunikation f\u00f6rdern, Weiterbildung erm\u00f6glichen und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens schaffen, kann die Telekommunikationsbranche eine vielf\u00e4ltige, kompetente und motivierte Belegschaft aufbauen, die der Zukunft mit Zuversicht begegnet.\u201c<\/p>\n Weitere zentrale Ergebnisse:<\/strong><\/p>\n Bedenken zu Arbeitsplatzverlagerung und Ungleichheit bestehen fort<\/strong><\/p>\n 55 Prozent der Befragten (Deutschland: 63 Prozent) geben an, sich Sorgen zu machen, dass KI ihre Rolle k\u00fcnftig teilweise oder ganz ersetzen k\u00f6nnte. Besonders Besch\u00e4ftigte in Marketing (60 Prozent, Deutschland: 64 Prozent), Finanzen (60 Prozent, Deutschland: 75 Prozent), Kundenservice (59 Prozent, Deutschland: 41 Prozent) und Verwaltung (58 Prozent, Deutschland: 64 Prozent) zeigen sich besorgt. Das sind Funktionen, in denen Frauen \u00fcberdurchschnittlich h\u00e4ufig vertreten sind. Eine Teilnehmerin betont: \u201eWenn man sich ansieht, welche Bereiche zuerst automatisiert werden, sind es oft die, in denen \u00fcberwiegend Frauen arbeiten.\u201c Ein anderer Kommentar: \u201eWir brauchen mehr Vielfalt bei den Menschen, die mit den KI-Systemen arbeiten \u2013 derzeit sind es meist dieselben demografischen Gruppen.\u201c<\/p>\n Zudem zeigt der Report, dass es in vielen Unternehmen noch an Bewusstsein dar\u00fcber fehlt, welche Ma\u00dfnahmen zur Reduzierung geschlechtsspezifischer Risiken durch KI notwendig sind, falls solche Ma\u00dfnahmen \u00fcberhaupt existieren.<\/p>\n KI kann Fortschritte bei Gleichstellung unterst\u00fctzen<\/strong><\/p>\n Die Telekommunikationsbranche weist traditionell kein ausgewogenes Geschlechterverh\u00e4ltnis auf. Aber obwohl nur etwa ein F\u00fcnftel der Befragten derzeit eine hohe Geschlechterdiversit\u00e4t auf Vorstandsebene (20 Prozent, Deutschland: 18 Prozent), in den weiteren F\u00fchrungsebenen (20 Prozent, Deutschland: 16 Prozent) oder im gesamten Unternehmen (22 Prozent, Deutschland: 22 Prozent) sieht, glauben fast zwei Drittel (63 Prozent, Deutschland: 68 Prozent), dass KI helfen wird, Fortschritte bei Gleichstellungszielen in ihrem Unternehmen zu erreichen.<\/p>\n Unternehmen investieren in KI-Weiterbildung<\/strong><\/p>\n Etwa ein Viertel der Unternehmen (24 Prozent, Deutschland: 21 Prozent) qualifiziert Mitarbeitende f\u00fcr ihre aktuellen Positionen weiter, weitere 21 Prozent bilden f\u00fcr neue Aufgabenfelder aus (Deutschland: 24 Prozent). H\u00e4ufig angebotene Schulungsma\u00dfnahmen sind Online-Kurse (47 Prozent, Deutschland: 53 Prozent), Lernmaterialien (41 Prozent, Deutschland: 41 Prozent) und Konferenzteilnahmen (35 Prozent, Deutschland: 26 Prozent). Ein Drittel (33 Prozent, Deutschland: 28 Prozent) bietet Pr\u00e4senzkurse an, 27 Prozent erm\u00f6glichen Zertifizierungen (Deutschland: 32 Prozent) und 20 Prozent setzen auf Mentoring-Programme (Deutschland: 24 Prozent).<\/p>\n Positives Stimmungsbild zum Einsatz von KI im Arbeitsalltag<\/strong><\/p>\n Insgesamt \u00fcberwiegt bei den Besch\u00e4ftigten eine positive Haltung gegen\u00fcber KI. Sie erwarten vor allem schnellere Datenanalysen und h\u00f6here Produktivit\u00e4t.<\/p>\n Zeitersparnis bei Aufgaben \u2013 meistgenannt in Indien (50 Prozent), den USA (43 Prozent) und Japan (44 Prozent), in Deutschland sagen das 28 Prozent. KI-gest\u00fctzte Suchfunktionen werden von durchschnittlich 35 Prozent der Befragten t\u00e4glich genutzt (Deutschland: 31 Prozent), wenn ihr Unternehmen KI in den t\u00e4glichen Betrieb integriert hat. In Indien sind es 56 Prozent, in Gro\u00dfbritannien 43 Prozent und in den USA 39 Prozent. Generative KI kommt bei 24 Prozent der Befragten t\u00e4glich zum Einsatz. Auch hier liegen Indien (43 Prozent), Gro\u00dfbritannien (38 Prozent) und die USA (28 Prozent) wieder vorn, in Deutschland sind es 21 Prozent.<\/p>\n Frank Miller erg\u00e4nzt: \u201eEin menschenzentrierter Ansatz f\u00fcr KI f\u00f6rdert Gleichberechtigung und Inklusion. Er stellt sicher, dass KI-Systeme keine unbeabsichtigten Vorurteile reproduzieren, und hilft Unternehmen, Sicherheit, Fairness und Verantwortung zu priorisieren. Das schafft Vertrauen, Transparenz und letztlich eine engagiertere Belegschaft sowie bessere Kundenerlebnisse.\u201c<\/p>\n Grundprinzipien der Colt-KI-Strategie<\/strong><\/p>\n \u201ePeople and Culture\u201c und \u201eResponsible AI\u201c bilden zwei der zentralen S\u00e4ulen von Colts eigener KI-Strategie. Diese basiert auf folgenden Schwerpunkten:<\/p>\n KI-Kompetenz: Sicherstellen, dass alle, die KI-Systeme entwickeln, einsetzen oder nutzen, \u00fcber ausreichendes Wissen, Training und Unterst\u00fctzung verf\u00fcgen. Methodik:<\/p>\n Censuswide befragte 1.005 Mitarbeitende aus Telekommunikationsunternehmen unterschiedlicher Ebenen und Funktionen in Deutschland, Finnland, Frankreich, Gro\u00dfbritannien, Indien, Italien, Japan, Spanien, Gro\u00dfbritannien und den USA. Die Datenerhebung erfolgte vom 14. bis 30. Januar 2025. Censuswide ist Mitglied der Market Research Society und des British Polling Council und befolgt die MRS- und ESOMAR-Standards.<\/p>\n \u00dcber Colt Seit 1992 zeichnet sich Colt durch ein starkes Engagement f\u00fcr seine Kunden aus und ist von seinem Hauptsitz in der Londoner City zu einem globalen Unternehmen gewachsen, das in mehr als 40 L\u00e4ndern mit \u00fcber 6.000 Mitarbeitern und mehr als 80 Niederlassungen auf der ganzen Welt aktiv ist. Die Colt Kunden profitieren von einer weitreichenden digitalen Infrastruktur, die 32.000 Geb\u00e4ude in 230 St\u00e4dten, mehr als 50 Metropolitan Area Networks und \u00fcber 275 Points of Presence in den gr\u00f6\u00dften Wirtschaftszentren Europas, Asiens, des Nahen Ostens, Afrikas und Nordamerikas verbindet.<\/p>\n Quelle: Presseportal.de<\/a><\/p>\n
\n55 Prozent sorgen sich, dass KI ihre Rolle teilweise oder vollst\u00e4ndig ersetzen k\u00f6nnte \u2013 diese Sorge ist vor allem in Funktionen verbreitet, die h\u00e4ufiger von Frauen ausge\u00fcbt werden.
\nGleichzeitig glauben 63 Prozent der Befragten, dass KI Fortschritte bei Gleichstellungszielen f\u00f6rdern kann. Voraussetzung daf\u00fcr ist, dass Vorurteilen entgegengewirkt wird und vielf\u00e4ltige Perspektiven der Mitarbeitenden von Beginn an einbezogen werden.
\nDie Nutzung von KI-Tools unterscheidet sich in den einzelnen L\u00e4ndern bei den Unternehmen, die KI in ihren t\u00e4glichen Gesch\u00e4ftsbetrieb integriert haben. Besonders verbreitet sind Suchfunktionen mit integrierter KI und generative KI-Anwendungen.<\/p>\n
\nSchnellere Datenanalyse \u2013 hervorgehoben in Deutschland (44 Prozent) und Finnland (46 Prozent)
\nWeniger Fehler \u2013 betont in Italien (33 Prozent) und Spanien (29 Prozent), in Deutschland sagen das 23 Prozent.
\nSteigerung der Produktivit\u00e4t \u2013 bevorzugt in Gro\u00dfbritannien (41 Prozent) und in Frankreich (30 Prozent), in Deutschland sind es 36 Prozent.<\/p>\n
\nKultur und Gemeinschaft: F\u00f6rderung einer offenen, lernorientierten Kultur und eines kritischen Umgangs mit KI-Ergebnissen; Schaffung inklusiver R\u00e4ume f\u00fcr Austausch \u00fcber Chancen und Risiken.
\nSoziale Nachhaltigkeit: Risikomanagement im Hinblick auf Auswirkungen von KI auf Individuen und gesellschaftliche Gruppen; Fokus auf Prinzipien von Fairness, Transparenz und Verantwortung.
\n\u00d6kologische Nachhaltigkeit: Verst\u00e4ndnis der gesamten Lebenszyklusauswirkungen von KI und Priorisierung effizienter Hardware- und Software-Designs.
\n\u201eAI for Good\u201c: F\u00f6rderung von Anwendungsf\u00e4llen, die nachweislich einen positiven Beitrag f\u00fcr Menschen und Umwelt leisten.<\/p>\n
\nColt Technology Services (Colt) ist ein globaler Anbieter digitaler Infrastruktur, der ausgezeichnete Verbindungen schafft und Unternehmen zum Erfolg verhilft. Angetrieben von exzellenten Mitarbeitern sowie gleichgesinnten Partnern verfolgt Colt das Ziel, seinen Kunden das ganze Universum digitaler M\u00f6glichkeiten zug\u00e4nglich zu machen, damit sie es einsetzen k\u00f6nnen, wo, wann und wie sie es m\u00f6chten.<\/p>\n