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Seminar Anmeldung, Empfang, Rezeption als Visitenkarte des Hauses von Technische Akademie Esslingen - TAE in 73760 Ostfildern

Anmeldung, Empfang, Rezeption als Visitenkarte des Hauses , in 73760 Ostfildern

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Technische Akademie Esslingen - TAE

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Technische Akademie Esslingen - TAE

An der Akademie 5
73760 Ostfildern bei Stuttgart
Deutschland

Telefon: 07113400839Nr. anzeigen
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Eckdaten des Seminars

Fachbereich:

Industrie, Produktion, Lager, Management & Führung, Sekretariat & Assistenz

Starttermin:

laufend

Ort:

Ostfildern

Kosten:

EUR 610,-

Beschreibung des Seminars

Beschreibung

 

Wenn Kunden oder Gäste Ihr Unternehmen betreten, vermittelt der Empfang den ersten prägenden und nachhaltigen Eindruck. Konsequente Kundenorientierung und die gute und professionelle Betreuung von Besuchern wirkt imagebildend.

 

Ziel des Seminars

 

In diesem Seminar lernen Sie, sich auf unterschiedliche Kunden einzustellen und in Wort und Tat richtig zu reagieren. Eine gute Ausstrahlung und die richtigen Prioritäten verschaffen Ihnen Souveränität und damit mehr Sicherheit auch im Umgang mit schwierigen Kunden und in Stresssituationen. Am Telefon verhalten Sie sich selbstsicher und angemessen.

 

Methodik

 

Vortrag, Diskussion, Übungen, Rollenspiele

 

Teilnehmerkreis

 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Empfangsbereich, Rezeption, Anmeldung und Pforte, sowie alle Personen, die Umgang mit Gästen und Kundenbetreuung innerhalb des Unternehmens haben

 

Weitere Informationen >>

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