Magazin Schlagworte Kundenbindung

Schlagwort: Kundenbindung

So lassen sich für B2B-Berater rasch Auftragslöcher stopfen

So lassen sich für B2B-Berater rasch Auftragslöcher stopfen

In den Auftragsbüchern vieler Berater, Trainer und Coaches klaffen zurzeit aufgrund der Corona-Krise riesige Löcher. Also müssen nicht wenige recht rasch Aufträge oft von...
Unternehmensberater könnten derzeit auch mal „abspecken“

Unternehmensberater könnten derzeit auch mal „abspecken“

Anruf heute Morgen. Wie so oft in den letzten zwei Wochen ruft ein Berater bei uns an und sagt, seine Aufträge seien eingebrochen. Deshalb...
Die Zukunft in der Zusammenarbeit gehört der Kooperation

Die Zukunft in der Zusammenarbeit gehört der Kooperation!

Gerd Langer hat vor einer Woche den Job des Logistikleiters übernommen. Er weiß gerade nicht, wo ihm der Kopf steht. Eine Flut von Aufgaben...
Mit Bonus- und Prämienzahlungen gute Leistung würdigen

Mit Bonus- und Prämienzahlungen gute Leistung würdigen

Der Erfolg eines Unternehmens steht und fällt mit der Motivation und Leistung seiner Mitarbeiter. Um Talent an den Arbeitgeber zu binden und zu herausragender...
Ex-Kunden wieder zu Kunden machen

Ex-Kunden wieder zu Kunden machen

Wer sind die attraktiveren Kunden? Echte Neukunden oder Rückkehrer, die nach einiger Zeit der Abstinenz sagen „Wir möchten wieder mit ihnen zusammenarbeiten“? Rückkehrer, da...
Dienstleistungsmarketing

Dienstleistungsmarketing: Auf Beschwerden von Kunden gekonnt reagieren

Eine mögliche Unzufriedenheit von Kunden früh zu erkennen und auf Beschwerden professionell zu reagieren – das ist für den Erfolg von Anbietern immaterieller Dienstleistungen...
Schlechte Verkäufer stärken die Konkurrenz

Schlechte Verkäufer stärken die Konkurrenz

Viele Verkäufer berauben ihre Kunden um die beste Lösung! Nicht nur, dass Anbieter sich nicht genügend Zeit nehmen, weil sie glauben, der Kunde wäre...
Weniger Enttäuschungen im Verkauf durch mehr Offenheit und bessere Rollenverteilung

Weniger Enttäuschungen im Verkauf durch mehr Offenheit und bessere Rollenverteilung

Niemand ist Wahrsager. Darum kann auch niemand wissen, was genau im Gegenüber vorgeht. Wenn ein Kunde also erstmalig mit einem neuen Lieferanten zusammenarbeitet, dann...
Vom Akquise-Frust zur Akquise-Lust

Vom Akquise-Frust zur Akquise-Lust! So gelingt die Neukundengewinnung

„Zu viel zu tun“, „Bin gerade nicht gut drauf“, „Mache ich dann morgen“. Gründe gibt es viele für die Akquise-Aufschieberitis von Vertriebsmitarbeitern und Selbständigen....

Kommunikation im Kundenservice

Kaum ein Bereich ist in Unternehmen so wichtig wie der Kundenservice. Dieser ist ein Maßstab dafür, wie zufrieden Kunden selbst bei Problemfällen oder Fehlfunktionen eines...
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