Magazin Schlagworte Kundenbindung

Schlagwort: Kundenbindung

Schlechte Verkäufer stärken die Konkurrenz

Schlechte Verkäufer stärken die Konkurrenz

Viele Verkäufer berauben ihre Kunden um die beste Lösung! Nicht nur, dass Anbieter sich nicht genügend Zeit nehmen, weil sie glauben, der Kunde wäre...
Weniger Enttäuschungen im Verkauf durch mehr Offenheit und bessere Rollenverteilung

Weniger Enttäuschungen im Verkauf durch mehr Offenheit und bessere Rollenverteilung

Niemand ist Wahrsager. Darum kann auch niemand wissen, was genau im Gegenüber vorgeht. Wenn ein Kunde also erstmalig mit einem neuen Lieferanten zusammenarbeitet, dann...
Vom Akquise-Frust zur Akquise-Lust

Vom Akquise-Frust zur Akquise-Lust! So gelingt die Neukundengewinnung

„Zu viel zu tun“, „Bin gerade nicht gut drauf“, „Mache ich dann morgen“. Gründe gibt es viele für die Akquise-Aufschieberitis von Vertriebsmitarbeitern und Selbständigen....

Kommunikation im Kundenservice

Kaum ein Bereich ist in Unternehmen so wichtig wie der Kundenservice. Dieser ist ein Maßstab dafür, wie zufrieden Kunden selbst bei Problemfällen oder Fehlfunktionen eines...
Liebe Verkäufer kommen in den Himmel

Liebe Verkäufer kommen in den Himmel, taffe machen Umsatz

„Ich will nicht aufdringlich sein!“ Dieser Satz rutscht vielen Verkäufern schnell über die Lippen, wenn sie befürchten, sie könnten einen Interessenten oder gar ihren...
Argumente für den höheren Preis

„Ja, unser Preis ist etwas höher.“ – Argumente für den höheren...

Viele Handwerker und ähnliche Dienstleister schreiben zahlreiche Angebote, doch sie fassen diese entweder nie oder nur halbherzig nach. Denn sie wissen: Irgendwann sagt der...
Angebote sind schriftliche Verkaufsgespräche

Angebote sind schriftliche Verkaufsgespräche

Viele Angebote im B2B-Bereich gleichen technischen Datenblättern. Sie werben weder für den Anbieter und seine Leistungen, noch verdeutlichen sie dem Kunden, welchen Nutzen er...
Die Vertriebsleistung weltweit steigern

Die Vertriebsleistung weltweit steigern – ein Praxisbeispiel

Weltweit eine neue Vertriebsstrategie einführen und in den Köpfen der Mitarbeiter verankern – das ist eine herausfordernde Aufgabe. Entsprechend sorgfältig sollte sie geplant und...
Bessere Verkaufserfolge durch Referenzen

Vertrauen im Vertrieb – Bessere Verkaufserfolge durch Referenzen

Wer auf etwas vertraut, empfiehlt dies gerne weiter. Derjenige, der die Empfehlung erhält, hört oder liest, vertraut darauf, weil er dem Empfehlenden vertraut. Sei...
Mit Serviceleistungen mehr (Folge-)Aufträge erzielen

Mit Serviceleistungen mehr (Folge-)Aufträge erzielen

Der Service hat eine strategische Bedeutung für den Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie das Generieren von (Folge-)Aufträgen – speziell beim Vertrieb von Investitionsgütern....
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