Neukunden gewinnen als Fach- und Einzelhändler – 10 praktische Tipps
Wenn Fach- und Einzelhandelsgeschäfte nicht regelmäßig Neukunden gewinnen, schrumpft ihre Kundenbasis mit der Zeit – und somit ihr Umsatz und Ertrag. Hier einige Tipps,...
Vom Produktverkäufer zum Kundencoach im B2B
Menschen machen Märkte. Ändert sich Ihr Markt auch stetig? Gab es bisher noch ausreichend Zeit für Produktentwicklung im „stillen Labor“, so sind heute schon...
Schriftliche Verstärker im Empfehlungsmarketing
Wie es gelingt, sich von Anderen empfehlen zu lassen
Die gute alte Mundpropaganda, die vor Jahrmillionen an den Lagerfeuern begann, erlebt gerade einen mächtigen Wandel....
Vertrauen siegt – nicht nur im Verkauf
Vertraut ein Kunde einem Verkäufer nicht, dann steht dieser auf verlorenem Posten. Umgekehrt kann ein Verkäufer, wenn ein Kunde ihm vertraut, mit ihm die...
Vertriebscoaching: Bordstein-Konferenzen für Außendienst-Mitarbeiter
Bordstein-Konferenzen sind ein bewährtes Personalentwicklungs-instrument im Außendienst. Mit diesen Coaching-Gesprächen, die Führungskräfte im Vertrieb mit ihren Mitarbeitern vor und nach gemeinsamen Kundenbesuchen führen, lässt...
Freund oder Feind? Wie man seinen Sympathiefaktor erhöht
Sympathie spielt im Geschäftsleben eine wichtige Rolle. Denn wir „kaufen“ immer zuerst den Menschen, und dann erst die Sache. In diesem Beitrag steht, wie...
Preisverhandlungen: Großaufträge unter Dach und Fach bringen
Bei „Big Deals“ treffen sich vor dem endgültigen Vertragsabschluss oft die „Chefs“, um die letzten Details zu verhandeln. Auf diese Abschlussgespräche muss sich der...
Preisverhandlung: Die Preise erhöhen beziehungsweise anpassen
Zuweilen müssen Unternehmen ihre Preise erhöhen – zum Beispiel weil ihre Kosten steigen. Solche Preisanpassungs-Gespräche mit Kunden zu führen, fällt den meisten Verkäufern von...
Authentic Selling: Das Herz und den Verstand der Kunden ansprechen
Verkäufer die Kunden müssen für sich und ihr Angebot begeistern. Dies gelingt ihnen am einfachsten, wenn sie ihnen so offen und unverfälscht wie Freunden...
Verkäufer sind Führer – im Kaufentscheidungsprozess
Kunden verlieren im Produkte-Dschungel schnell die Orientierung, wenn sie einen bestimmten Bedarf haben. Deshalb wünschen sie sich einen Führer an ihrer Seite, der sie...