Vertrauen siegt – nicht nur im Verkauf
Vertraut ein Kunde einem Verkäufer nicht, dann steht dieser auf verlorenem Posten. Umgekehrt kann ein Verkäufer, wenn ein Kunde ihm vertraut, mit ihm die...
Kreativität gibt es nicht!
Alle reden über Kreativität. Alle, außer den wirklich schöpferischen Menschen. Diese wissen nämlich, dass es nicht darum geht, kreativ zu sein, sondern darum, etwas...
Vertriebscoaching: Bordstein-Konferenzen für Außendienst-Mitarbeiter
Bordstein-Konferenzen sind ein bewährtes Personalentwicklungs-instrument im Außendienst. Mit diesen Coaching-Gesprächen, die Führungskräfte im Vertrieb mit ihren Mitarbeitern vor und nach gemeinsamen Kundenbesuchen führen, lässt...
Freund oder Feind? Wie man seinen Sympathiefaktor erhöht
Sympathie spielt im Geschäftsleben eine wichtige Rolle. Denn wir „kaufen“ immer zuerst den Menschen, und dann erst die Sache. In diesem Beitrag steht, wie...
Authentic Selling: Das Herz und den Verstand der Kunden ansprechen
Verkäufer die Kunden müssen für sich und ihr Angebot begeistern. Dies gelingt ihnen am einfachsten, wenn sie ihnen so offen und unverfälscht wie Freunden...
Mitarbeiter der Generation Y führen
Die jungen Leistungsträger der Generation Y „ticken“ anders als ihre älteren Kollegen. Deshalb muss sich der Führungsstil in vielen Unternehmen wandeln.
Wir müssen unsere Mitarbeiter...
Verkäufer sind Führer – im Kaufentscheidungsprozess
Kunden verlieren im Produkte-Dschungel schnell die Orientierung, wenn sie einen bestimmten Bedarf haben. Deshalb wünschen sie sich einen Führer an ihrer Seite, der sie...
Beziehungsmanagement: Wie aus Kontakten Kontrakte werden
Vielen Verkäufern und Key-Accountern fällt es schwer, persönliche Beziehungen zu ihren Zielkunden aufzubauen. Deshalb erkalten selbst warme Business-Kontakte wieder.
Viele Unternehmen knüpfen zahlreiche Kontakte zu...
Wie aus guten Mitarbeitern Spitzenkräfte werden
Viele Führungskräfte begreifen es noch nicht als ihre Aufgabe, die Fähigkeit ihrer Mitarbeiter neue Aufgaben zu übernehmen, mit System zu entwickeln. Schade! Denn dies...
Wissen allein reicht nicht
Johann Wolfgang von Goethe hat geschrieben: "Es ist nicht genug, zu wissen, man muss es auch anwenden; es ist nicht genug, zu wollen, man...